Marco vertelde mij ooit eens over een folder van een pizzeria die hem onder ogen was gekomen. Gratis bezorgen stond er met grote letters voorop. Met kleine letters, op de achterkant, werd evenwel vermeld dat klanten die hun pizza zelf kwamen halen een afhaalkorting konden verwachten.
Framing is de Engelse term voor het presenteren van dezelfde informatie op een andere manier. Dat zou geen verschil moeten maken maar dat doet het vaak wel. Welke politicus bovenaan op het stembiljet staat (of welke pizza bovenaan het menu), het zou er niet toe moeten doen maar het maakt een verschil.
Aanstaande zondag is de Zevenheuvelenloop in Nijmegen. De organisatie heeft een aantal jaren geleden voor de meeste lopers het inschrijfgeld met €5 verhoogd. Het speciale treinkaartje naar Nijmegen is bij die gelegenheid €5 goedkoper gemaakt. Maar dat kun je natuurlijk ook anders verkopen:
Enkele jaren geleden hebben we een eigen vervoertoeslag (van €5,-) geïntroduceerd voor wie niet met de trein reist.
